Hizmet Şartları

Nexfield'a hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı yönetir. Web sitemize erişerek veya kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Son güncelleme: Ocak 2026

Yürürlük tarihi: Ocak 2026

1. Şartların Kabulü

Nexfield web sitesine ve hizmetlerine erişerek, göz atarak veya kullanarak, bu Hizmet Şartlarını ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmetlerin Tanımı

Nexfield, konuşma arayüzleri, yolculuk analizi ve duygu zekası yoluyla müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanan yapay zeka entegrasyon hizmetleri sağlar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Diyalogsal yapay zeka arayüzü geliştirme ve entegrasyonu
• Müşteri yolculuğu analizi ve optimizasyonu
• Duygu zekası ve analiz araçları
• İş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel yapay zeka çözümleri
• Yapay zeka uygulamasıyla ilgili danışmanlık ve rehberlik hizmetleri

Herhangi bir hizmetin belirli kapsamı, teslimatları ve şartları ayrı hizmet sözleşmelerinde veya iş bildirimlerinde tanımlanacaktır.

3. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken, geçerli tüm yasalara ve düzenlemelere uymayı kabul edersiniz. Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

4. Kullanıcı Hesapları ve Kayıt

Hizmetlerimizin belirli özellikleri bir hesap oluşturmanızı veya kayıt olmanızı gerektirebilir. Bir hesap oluşturduğunuzda şunları kabul edersiniz:

• Kayıt işlemi sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutmak için sürdürmek ve derhal güncellemek
• Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak
• Hesabınızın yetkisiz kullanımını veya başka bir güvenlik ihlalini derhal bize bildirmek
• Hesap güvenliğini sağlayamamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan tek başına sorumlu olmak

Bu Şartları ihlal ettiğinize veya sahtekarlık veya yasa dışı faaliyetlerde bulunduğunuza inanırsak hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

5. Hizmet Kullanılabilirliği ve Değişiklikler

Hizmet Çalışma Süresi ve Bakım

Hizmetlerimize güvenilir ve sürekli erişim sağlamak için çaba göstersek de, web sitemizin veya hizmetlerimizin kesintisiz olarak her zaman mevcut olacağını amaçlamıyoruz. Bakım, yükseltmeler veya kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle kesintiler yaşayabiliriz.

Hizmet Değişiklikleri

Hizmetlerimizin herhangi bir yönünü herhangi bir zamanda, bildirimde bulunarak veya bulunmayarak değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutarız. Ayrıca, belirli özelliklere sınırlar koyabilir veya hizmetlerimizin bir kısmına veya tamamına erişimi sorumluluk olmaksızın kısıtlayabiliriz.

Güncellemeler ve Değişiklikler

Hizmetlerimizi iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz ve güncellemeler, yeni özellikler veya mevcut işlevsellikte değişiklikler yayınlayabiliriz. Kullanıcıları, hizmet kullanımlarını etkileyebilecek önemli değişiklikler konusunda bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

İçeriğimiz ve Materyallerimiz

Web sitemizdeki ve hizmetlerimizdeki tüm içerik, materyaller ve fikri mülkiyet, metin, grafikler, logolar, görseller, yazılım ve tasarımlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Nexfield'a aittir veya lisanslanmıştır ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Sınırlı Lisans

Size, web sitemize ve hizmetlerimize amaçlanan amaçları doğrultusunda erişmeniz ve kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans veriyoruz. Bu lisans, açık yazılı iznimiz olmadan içeriğimizi çoğaltma, dağıtma, değiştirme veya türev çalışmalar oluşturma hakkını içermez.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Hizmetlerimize herhangi bir içerik gönderir veya yüklerseniz, içeriğinizin mülkiyetini elinizde tutarsınız ancak bize, hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek amacıyla bu içeriği kullanmak, çoğaltmak, değiştirmek ve görüntülemek için dünya çapında, telifsiz, münhasır olmayan bir lisans vermiş olursunuz.

Ticari Markalar

Nexfield adı, logosu ve ilgili tüm ürün ve hizmet adları Nexfield'ın ticari markalarıdır. Bu ticari markaları önceden yazılı iznimiz olmadan kullanamazsınız.

7. Ödeme ve Faturalandırma

Bizden hizmet satın alırsanız, doğru ödeme bilgilerini sağlamayı ve belirlenen ödeme yönteminizden ücret almamıza yetki vermeyi kabul edersiniz. Ödeme koşulları, fiyatlandırma ve faturalandırma döngüleri hizmet sözleşmenizde veya satın alma sırasında belirtilecektir.

Tüm ücretler, hizmet sözleşmenizde aksi belirtilmedikçe iade edilemez. Fiyatlandırmamızı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız, ancak fiyat değişiklikleri sabit vadeli bir sözleşme kapsamında satın alınan hizmetleri etkilemeyecektir.

Ödemeyi vadesinde yapmazsanız, ödeme alınıncaya kadar hizmetlerimize erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanımı ve korunması, bu Şartlara referansla dahil edilen Gizlilik Politikamız tarafından yönetilir.

Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanmasına ve kullanılmasına onay verirsiniz. Verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri uyguluyoruz, ancak internet üzerinden iletim yöntemlerinin hiçbirinin tamamen güvenli olmadığını kabul edersiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimiz üçüncü taraf web siteleri, uygulamalar veya hizmetlerle entegre olabilir veya bunlara bağlantı verebilir. Herhangi bir üçüncü taraf hizmetinin içeriği, politikaları veya uygulamaları konusunda sorumlu değiliz. Üçüncü taraf hizmetlerini kullanımınız kendi sorumluluğunuzdadır ve kendi şart ve koşullarına tabidir.

Üçüncü taraf hizmetleri hakkında herhangi bir beyanda bulunmuyoruz veya bunları desteklemiyoruz. Hizmetlerimiz aracılığıyla bulunan üçüncü taraflarla yaptığınız her türlü işlem yalnızca sizinle o üçüncü taraf arasındadır.

10. Fesih

Bu Şartları ihlal etmeniz dahil herhangi bir nedenle, önceden bildirimde bulunmaksızın veya sorumluluk üstlenmeksizin hizmetlerimize erişiminizi derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih üzerine, hizmetlerimizi kullanma hakkınız derhal sona erecektir.

Hizmetlerimizi kullanımınızı, kullanımı durdurarak ve varsa hesabınızı kapatarak istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

Mülkiyet hükümleri, garanti reddi ve sorumluluk sınırlamaları dahil olmak üzere, doğası gereği fesihten sonra da devam etmesi gereken bu Şartların hükümleri yürürlükte kalacaktır.

11. Yasal Uyarılar ve Sorumluluk Sınırlamaları

Hizmet "Olduğu Gibi" Sağlanır

Hizmetlerimiz, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri reddediyoruz.

Sonuç Garantisi Yoktur

Kapsamlı yapay zeka entegrasyon hizmetleri sağlamak için çaba göstersek de, belirli sonuçları veya çıktıları taahhüt etmiyoruz. Hizmetlerimizin etkinliği, özel koşullarınıza, uygulamanıza ve kontrolümüz dışındaki diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, Nexfield, bu tür zararların olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsa bile, hizmetlerimizi kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla ilgili kar kaybı, veri kaybı veya iş fırsatları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.

12. Tazminat

Hizmetlerimize erişiminiz veya kullanımınız, bu Şartları ihlal etmeniz veya herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan veya bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan her türlü talep, yükümlülük, zarar, kayıp ve makul yasal ücretler dahil olmak üzere masraflara karşı Nexfield'ı ve memurlarını, yöneticilerini, çalışanlarını ve acentelerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz.

13. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu Şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, münhasıran İngiltere ve Galler mahkemelerinin yetkisine tabi olacaktır.

Herhangi bir yasal işlem başlatmadan önce, uyuşmazlıkların dostane bir şekilde çözülmesi için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

14. Genel Hükümler

Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve burada atıfta bulunulan diğer anlaşmalarla birlikte, hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili olarak siz ve Nexfield arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması durumunda, geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Feragat

Bu Şartların herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamamamız, söz konusu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.

Devir

Bu Şartları veya bunlar kapsamındaki hakl ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan devredemez veya transfer edemezsiniz. Biz bu Şartları kısıtlama olmaksızın devredebiliriz.